Ko smo mi?
MDRN DOO, Omladinskih Brigada 96, Novi Beograd.
Opšti uslovi poslovanja preko interneta definisani su Zakonom o trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskoj trgovini Republike Srbije.
Moderno.rs je registrovana internet prodavnica i posluje prema šifri delatnosti 47.91 „Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta“ i oslobođeni smo evidentiranja prometa preko fiskalne kase i izdavanje fiskalnog računa.
Uslovima korišćenja definisana su pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i zadovoljstvo kupaca. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate pre naručivanja.
Naručivanje
Kupac poručuje proizvode na osnovu fotografija i informacija koji su objavljeni na sajtu. Proizvodi se naručuju putem web sajta dodavanjem u “korpu”. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive, a o tome će obavestiti kupca putem e-mail-a ili telefonom. Prodavac nije odgovoran ukoliko dođe do izmena stanja artikala u toku dana.
Plaćanje
Na sajtu WWW.MODERNO.RS možete koristiti sledeće metode plaćanja:
- Plaćanje pouzećem: Plaćanje gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa na adresi.
Sve cene proizvoda na sajtu su iskazane u dinarima (RSD) i u njih je uračunat PDV (ukoliko je firma u sistemu PDV-a)
Isporuka:
Dostava se vrši putem Post Express kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde porudžbine, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti.
Trošak dostave jasno je prikazan pre završetka kupovine.
Pravo na odustanak od ugovora
Kupovina preko našeg prodajnog sajta smatra se prodajom na daljinu. Kod prodaje na daljinu, zakon daje pravo kupcu da odustane od kupoprodajnog ugovora, ne navodeći razlog u roku od 14 kalendarskih dana od trenutka kada je kupac preuzeo proizvod od kurira.
Kupac ima pravo da proba proizvod u smislu željenog izgleda i dimenzija i na taj način ustanovi da li mu odgovara ili ne. Kupac nema pravo da proizvod eksploatiše, nosi, upotrebljava i umanji mu vrednost pa da ga onda u zakonskom roku od 14 kalendarska dana vrati i traži novac nazad.
U slučaju odustanka, kupac ne mora da navede razlog za odustajanje.
U slučaju vraćanja proizvoda prodavcu, kupac snosi troškove transporta robe nazad do prodavca i preuzima odgovornost za stanje i kvalitet proizvoda.
Za odustajenje, kupac bi trebao napisati Izjavu o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija. Izjavu će prodavcu poslati redovnom ili elektronskom poštom (u obliku fotografije, word, pdf, sken… dokumenta). Izjava treba imati sledeće podatke:
Tgovac upisuje svoj: Naziv, Adresu, Broj telefona i el. Poštu firme
Potrošač upisuje:
Od koje robe ili usluge odustaje
Datum zaključenja ugovora i datum prijema robe
Kratko navođenje razloga za odustajanje (nije obavezno)
Ime i prezime
Adresu
Potpis (ako se dostavlja poštom, skeniranjem, slikanjem)
Datum pisanja izjave.
Ako kupac odustane od ugovora, preuzima svaki rizik mogućeg oštećenja pošiljke tokom transporta nazad do prodavca.
Novac će biti vraćen kupcu tek kada prodavac od kurira preuzme pošiljku nazad i ustanovi u kakvom je stanju. Za stanje vraćanje pošiljke obaveštavamo kupca nakon preuzimanja od kurira.
Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost, oštećenje ili totalna šteta proizvoda krivicom kupca, odbiće se kupčevo željeno vraćanje novca a poslati proizvod, u takvom stanju biće vraćen kupcu na njegov trošak.
Ako se pošiljka vrati u fabričkom pakovanju, nekorišćenom stanju i bez transportnih promena, u obavezi smo da kupcu prema želji vratimo novac najkasnije 14 kalendarskih dana od prijema vraćene pošiljke i potvrde njene ispravnosti i stanja.
Reklamacija
Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije prodavcu ako:
- Dobije robu koju nije poručio
- Pogrešno mu je obračunata cena
- Roba nije saobrazna robi koju je poručio
- Roba ima oštećenja nastala u transportu.
Kupac je dužan da odmah po prijemu pošiljke od kuria, a najkasnije u roku od 24h, da pregleda isporučeni paket te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti
